Questions fréquentes

Les granulés de ramonage peuvent-ils être utilisés dans les cheminées à bois classiques ?

Initialement les granulés de ramonage sont prévus pour les poêles à …

Lire la suite
Combien de fois par saison dois-je faire un ramonage chimique ? 

Il est préconisé de faire un ramonage « chimique » deux fois par …

Lire la suite
Suis-je quand même obligé de faire venir un ramoneur si j’utilise vos produits ? 

Oui, le Règlement Sanitaire Départemental impose un ramonage …

Lire la suite
Le Nettoyant vitre d’insert (ou le Décapant Pro pour vitre d’insert) peut-il abimer mon poêle ?

Non, si votre poêle est en fonte.

Oui, si votre poêle est en acier. Il faudra …

Lire la suite
Où peut-on consulter les fiches de données sécurité de vos produits ?

Les fiches de données de sécurité de nos produits pouvant avoir un …

Lire la suite
La cire utilisée pour vos allume-feux est annoncée comme étant « naturelle », c’est-à-dire ?

Les cires utilisées pour nos produits sont des cires végétales et donc 100% …

Lire la suite
Où peut-on trouver vos produits ?

Tous nos produits sont vendus dans une large gamme de grandes surfaces de bricolage partout en …

Lire la suite
Pourquoi mes allume-feux Laine de Bois ne s’allument pas facilement alors que d’habitude il n’y a pas de souci ?

Dans le cas ou vos allume-feux en laine de bois auraient du mal à s’allumer, deux causes …

Lire la suite
Sur quelles surfaces puis-je utiliser votre Nettoyant Plancha ?

Le nettoyant Plancha est adapté à toutes les surfaces : inox, acier laminé, …

Lire la suite
Pourquoi mes cubes instantanés ont-ils du mal à s’allumer ?

Normalement, ce produit s’enflamme très facilement. 

Si vos cubes …

Lire la suite
Vos produits ont-ils une date limite d’utilisation ?

Non, nos produits ne se périment pas dans le temps. 

Une date peut parfois …

Lire la suite
Vos allumettes sont indiquées « Allumettes de sûreté », qu’est-ce que cela signifie ?

Créée en 1844 par Gustaf Erik Pasch, l’allumette de sécurité est …

Lire la suite
Notre site utilise une solution de mesure d'audience qui utilise des cookies pour analyser notre trafic. Les données sont stockées de façon anonyme et aucune information n'est partagée avec un tiers, respectant ainsi le RGPD.